Cenplex Praxissoftware

Alle Kostengutspracheanfragen werden hier als Liste angezeigt. Jede Zeile enthält umfangreiche Informationen, die bei der Identifikation einer spezifischen Anfrage helfen, bzw. für Übersichtlichkeit sorgen sollen. Ein Listeneintrag für eine Anfrage setzt sich aus folgenden Informationen zusammen.

Übersicht über Anfragestatus

Zwei Symbolen zeigen an in welchem Zustand sich die Anfrage befindet. Hellblaue Symbole bedeuten dabei, dass der entsprechende Status aktiv ist. Ausgegraute Symbole bedeuten das Gegenteil, d. h. der entsprechende Status ist nicht aktiv. Die Symbole haben im jeweils aktiven Zustand folgende Bedeutung.

Hinweis: Im inaktiven Zustand (ausgegraut) gilt das entsprechende Gegenteil.

Das Filtern der Anfragen-Liste funktioniert genauso, wie in der Hilfe zum Thema Aufgaben beschrieben. Per Freitextsuche lässt sich hier nach folgenden Kriterien suchen:

• Name des Kostenträgers
• Vor- und Nachname des Patienten
• Vor- und Nachname des behandelnden Therapeuten
• Sendedatum

Mehrere Standorte

Falls Cenplex an mehreren Standorten verwendet wird, bietet der Filter in diesem Fall zusätzlich die Möglichkeit nach diesen Standorten zu filtern. Mehr Informationen zum Thema „Mehrere Standorte“ finden Sie in der Hilfe zur Praxis unter Mehrere Standorte.

Um nach Standort zu filtern, klicken Sie einfach auf den Filter-Button (1), wählen Sie den die gewünschten Standorte und klicken Sie auf „Filter anwenden“ (3), um die Daten entsprechend zu filtern.

Wird eine Anfrage in der Anfrageliste ausgewählt, so erscheinen im rechten Bereich die entsprechenden Details.

Die obere Hälfte enthält Informationen zur Behandlungsserie, zum Patient, zum Anfragesteller, zum Empfänger der Anfrage, sowie Informationen zu den geplanten, zu erbringenden Leistungen. Die 4 oberen Boxen können angeklickt werden, um zu den jeweiligen Ansichten zu gelangen. Sobald Sie mit der Maus über eine Box fahren, erscheint ein grüner Pfeil als Indikator dafür, dass Sie die zugrundeliegende Detailansicht öffnen können (1). Durch einen Klick auf den kleinen grünen Stift, rechts neben jeder Zeile bei „Leistungen/Produkte“ können Sie den Kommentar zur entsprechenden Position einsehen, falls Sie einen solchen erfasst haben (2).

Die untere Hälfte zeigt Zusatzinformationen, die angehängte Verordnung, Ihre Bemerkungen (falls erfasst), sowie eventuelle Antworten des Kostenträgers und den Aktionsverlauf an. Durch einen Klick auf die Verordnung, können Sie das angehängte Dokument öffnen (3).

Aktionen

In der Kopfzeile der Anfragedetails stehen Ihnen folgende Aktionen zur Verfügung:

Antwort erfassen

Cenplex empfängt elektronische Antworten des Kostenträgers automatisch und zeigt diese in der dafür vorgesehenen Box an. Falls Sie eine Antwort per Post erhalten haben und diese in Cenplex erfassen möchten, scannen Sie den erhaltenen Brief zunächst ein, so dass er als Datei zur Verfügung steht. Klicken Sie auf „Antwort erfassen“, so öffnet sich zunächst ein „Datei öffnen“-Dialog. Wählen Sie dort das zuvor eingescannte Antwortschreiben aus und klicken Sie auf „Öffnen“.

Es öffnet sich ein Dialog, in dem Sie weitere Informationen zur Antwort erfassen können. Geben Sie an wann Sie die Antwort erhalten haben (Zeile 2), bzw. den Antwortgrund (Zeile 3) sowie optional eine kurze Zusammenfassung.

Kostengutsprache drucken

Um eine Kostengutspracheanfrage zu drucken, wählen Sie diesen Menüpunkt aus. Es öffnet sich eine Druckvorschau. Mehr Informationen dazu finden Sie in der Hilfe zum Thema Abrechnungen unter Abrechnungsdetails.

Löschen

Anfragen können gelöscht werden. Bevor die Anfrage gelöscht wird, müssen Sie Ihre Aktion in einem Nachfragedialog bestätigen, um zu verhindern, dass Sie aus Versehen eine Anfrage löschen.

Stornieren

Sie können gesendete Anfragen jederzeit stornieren. Klicken Sie dazu einfach auf den entsprechenden Button (1) und bestätigen Sie den Nachfragedialog (2). Nachdem eine Anfrage storniert wurde, haben Sie die Möglichkeit die Anfrage erneut zu senden (3).

Erneut anfragen

Anfragen, die storniert wurden, können erneut gesendet werden. Dies ist vor allem dann sinnvoll, wenn falsche oder fehlerhafte Informationen in der angefragten Behandlungsserie vorhanden waren. Nehmen Sie also zunächst alle Ergänzungen und Korrekturen an der Behandlungsserie vor und senden Sie die Anfrage dann erneut.

Wurden bereits Termine für die zugrundeliegende Behandlungsserie geplant, so können Sie wählen, ob Sie die konkret geplanten Termine oder die zugeordnete Serienvorlage (falls vorhanden) als Basis der Anfrage nehmen möchten. Es öffnet sich der bekannte Kostengutspracheanfrage-Dialog. Mehr Informationen zu diesem Dialog finden Sie in der Hilfe zur Terminplanung unter Kostengutsprache anfragen.

In der Ergotherapie ist es nicht unüblich eine Anfrage für eine Kostengutsprache ohne eine detaillierte Auflistung von zu erbringenden Leistungen zu stellen. D.h. die Anfrage wird einfach anhand der Verordnung gestellt. Diesen Fall unterstützt Cenplex ebenfalls. Um eine solche "Blanko-Anfrage" zu erstellen, sind folgende Schritte zu beachten.

Für Anfragen, die per E-Mail gesendet werden, steht ein spezieller Platzhalter zur Verfügung. Mit Hilfe des Platzhalters "Antwort-Link" lässt sich in den gesendeten E-Mails ein Link integrieren, über den der Kostenträger die Anfrage direkt online beantworten kann. Der genaue Ablauf dazu wird weiter unten beschrieben.

Detaillierte Informationen zu E-Mailtextvorlagen und E-Maileinstellungen finden Sie in der Hilfe zu Einstellungen.